FAQ – Livraison, Paiement, Garantie | NEXIbyBAMS

🛍️ Comment passer une commande ?

Choisissez le modèle qui vous plaît, cliquez sur « Commander maintenant », puis renseignez vos informations de livraison. Une fois votre commande reçue, notre équipe vous contactera pour la confirmer avant son expédition.

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

Dans la zone de Conakry nous livrons juste après confirmation de votre commande. Dans les villes voisines après confirmation de votre commande notre équipe vous communiquera le délai estimé et assurera un suivi jusqu'à la réception de votre colis.

💳 Comment fonctionne le paiement à la livraison ?

Chez Nexi, nous privilégions le paiement à la livraison pour vous permettre de commander en toute confiance. Vous réglez votre commande uniquement lorsqu'elle vous est remise, soit en argent comptant, soit par Mobile Money.

📱 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• 💵 Argent comptant
• 📱 Mobile Money

Le paiement s'effectue au moment de la livraison.

🌍 Livrez-vous partout en Guinée ?

Oui. Nous livrons à Conakry ainsi que dans les principales villes de Guinée. Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre localité, notre service client reste à votre disposition.

🛡️ Les produits sont-ils garantis ?

Nous sélectionnons avec soin chacun de nos produits afin de vous offrir une qualité conforme à nos exigences. En cas de problème lié à un défaut de fabrication, notre équipe vous accompagnera pour trouver une solution adaptée.

📦 Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Après la confirmation de votre commande, notre équipe vous informera de l'avancement de votre livraison jusqu'à sa réception.

🔄 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible via WhatsApp ou par téléphone. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande.

💬 Comment contacter le service client ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

📱 WhatsApp : +224 611161113

📧 E-mail : [email protected]

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

💙 Notre engagement

Chez NexibyBAMS, chaque commande est traitée avec soin, transparence et professionnalisme. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat simple, sécurisée et à la hauteur de votre confiance.

Le temps passe. Le style demeure. — NEXIbyBAMS